Morosidad y cobro de deudas entre empresas:
Todo lo que debes saber

La morosidad entre empresas (B2B) en España se rige por la Ley 3/2004, una normativa diseñada para combatir el retraso en los pagos en operaciones comerciales, fijando plazos legales y otorgando derechos automáticos a las empresas acreedoras.

¿Qué es la Ley 3/2004 y cuál es su objetivo?

La Ley 3/2004, de 29 de diciembre, de medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, nace con un propósito muy claro previsto en su propio artículo 1: «Combatir la morosidad en el pago de deudas dinerarias y el abuso, en perjuicio del acreedor, en la fijación de los plazos de pago en las operaciones comerciales que den lugar a la entrega de bienes o a la prestación de servicios realizadas entre empresas o entre empresas y la Administración«.

Es importante destacar que esta ley no regula cualquier tipo de deuda, sino de forma específica las que derivan de relaciones comerciales entre empresas (B2B) o entre empresas y la Administración Pública. Este es el ámbito donde con mayor frecuencia se producen aplazamientos injustificados y abusos de posición negociadora.

Plazos legales de pago

La legislación española fija unos límites máximos que garantizan el cobro en tiempos razonables:

• Plazo general: Las facturas deben ser abonadas en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción de las mercancías o la prestación del servicio.
• Plazo pactado: Las partes pueden acordar por escrito ampliar dicho plazo, pero nunca podrá superar los 60 días. Cualquier pacto que supere este límite legal es nulo.
• Plazos en la práctica: Son en la mayoría mucho mayores.

Pasos para reclamar una deuda B2B de forma eficaz

Si tu empresa se enfrenta a un impago, estos son los pasos clave para gestionar el cobro de la deuda de manera estructurada:

1. Fase amistosa (reclamación fehaciente)

Después de los intentos lógicos de cobro, llamadas, conversaciones, mails, sin éxito, para iniciar el proceso legal, el primer paso aconsejable es enviar una notificación y lo más recomendable es que sea formal. Se recomienda realizarlo mediante burofax con acuse de recepción y certificación de texto, exigiendo el pago del importe principal adeudado, los intereses de demora correspondientes y la indemnización legal sin cuantificarla todavía.

2. Intento de solución extrajudicial (MASC)

Antes de acudir a los tribunales, hoy es obligatorio intentar un MASC (Medio Adecuado de Solución de Controversias). Tras la entrada en vigor de la Ley Orgánica 1/2025, este intento es un requisito de procedibilidad imprescindible para poder presentar la mayoría de las demandas civiles y mercantiles. LO RECOMENDABLE ES REALIZARLO CON DIRECCIÓN LETRADA, es decir por abogado, que realice el texto y que lo firme, puesto que así se le da más fuerza a la reclamación y si hay que continuar con el procedimiento, los fundamentos a tratar ya han sido analizados por el profesional que va a llevar el tema. ES POSIBLE REALIZAR LOS DOS PRIMEROS PASOS EN UNO SOLO, es decir, plantear una reclamación fehaciente por el impago y plantear el MASC, en el mismo envío, pero con dos partes diferenciadas, así ahorraremos gastos y tiempo.

3. Ficheros y plataformas de morosidad

Para incentivar el abono de la deuda, puedes notificar el impago a registros de morosidad empresarial (ficheros especializados en operaciones B2B o canalizados a través de asesoría jurídica). La inclusión en estos ficheros suele ser una medida persuasiva muy eficaz.

4. Vía judicial

Si las gestiones previas no surten efecto, se debe acudir a la vía judicial. Proceso Monitorio: Es el procedimiento más rápido, sencillo y ágil para reclamar deudas dinerarias líquidas, vencidas y exigibles entre empresas, siempre que estén documentadas mediante facturas, albaranes firmados o contratos. Juicio Ordinario o Verbal: Se acude a esta vía si el deudor se opone formalmente tras recibir el requerimiento inicial del juzgado en el proceso monitorio.

5. Empresas de recobro o venta de créditos

Como alternativa o complemento, puedes recurrir a agencias externas especializadas en la gestión amistosa o contemplar la venta del crédito (cesión de remate) a un precio inferior para obtener liquidez inmediata y despreocuparte de la gestión. Se suele acudir a estas empresas de recobro y gestión, por empresas con un volumen de actividad e impagados considerable.

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